Fraktpolicy
Leveranspolicy
Tack för att du handlar hos Sandbergs Pappershandel. Nedan hittar du information om våra leveranser, fraktkostnader och vad som gäller vid transport av din beställning.
Leveransområde
Vi levererar för närvarande till adresser inom Sverige. För leverans till andra länder är du välkommen att kontakta oss innan du lägger din beställning.
Leveranstider
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från det att din beställning har bekräftats. Under högsäsonger, kampanjer eller helger kan leveranstiden vara något längre.
För personligt utformade eller specialbeställda produkter, exempelvis vissa magneter eller trycksaker, kan leveranstiden vara 5–10 arbetsdagar eller enligt särskild överenskommelse.
Orderhantering
Beställningar behandlas under våra ordinarie öppettider på vardagar. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 599 kr.
Mindre beställningar kan skickas som brev och därför i vissa fall saknar spårning.
Leveranssätt
Vi använder etablerade transportörer och levererar till:
- Ombud
- Brevlåda eller postlåda när paketets storlek tillåter
- Hemleverans där detta erbjuds av transportören
Valbara leveransalternativ visas i kassan.
Förseningar
Om en leverans skulle bli försenad meddelar vi dig så snart vi får information om detta. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, väderförhållanden, myndighetsbeslut eller andra omständigheter utanför vår kontroll, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig.
Skadade försändelser
Om ditt paket är skadat vid leverans rekommenderar vi att du: 1. Dokumenterar skadan med fotografier. 2. Anmäler skadan till transportören om möjligt. 3. Kontaktar oss snarast möjligt och bifogar bilder samt ditt ordernummer.
Vi hjälper dig att hitta en lösning så snabbt som möjligt.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och administration.
Felaktiga adressuppgifter
Kunden ansvarar för att de adress- och kontaktuppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta. Om en försändelse returneras på grund av felaktiga uppgifter kan extra fraktkostnader tillkomma.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.
Sandbergs Pappershandel
Organisationsnummer: 559547-1615
Adress: Kungsgatan 59B, 903 26 Umeå
E-post: sandbergspappershandel@gmail.com
Telefon: 090-77 00 37